Eine Statusseite veröffentlichen, die Kunden wirklich lesen

Eine Statusseite ist der öffentliche Satz deines Monitorings: Kunden sollen ohne Mail an dich erkennen, ob du es schon weißt. Die Seite ist nur so ehrlich wie die Prüfungen dahinter. Ein Balken, der grün bleibt, weil du aus einer günstigen Stadt gemessen hast, ist ein anderes Produkt als ein Balken, der dieselbe Bestätigung benutzt wie deine Alarme.

Die Seite anlegen, dann entscheiden, was sie zeigt

Du gibst ihr einen Titel und einen Slug. Der Slug besteht aus Kleinbuchstaben, Ziffern und Bindestrichen, 3 bis 40 Zeichen, und die Seite liegt unter /status/ plus diesem Slug. Du wählst, welche Monitore erscheinen. Eine Seite ohne Monitore ist ein Titel. Der Gratis-Tarif enthält eine Statusseite, Solo drei, Team hundert, Enterprise so viele, wie du brauchst.

• Historienfenster: 7 Tage, 30 Tage, 90 Tage oder 1 Jahr. Die Verfügbarkeitsbalken nutzen dieselbe regionsübergreifende Bestätigung wie die Vorfälle, damit eine einzelne langsame Region keine Ausfallzeit malt, während die Seite keinen Vorfall nennt.
• Darstellung: dem System des Besuchers folgen, oder hell erzwingen, oder dunkel erzwingen.
• Sprache: Die Seite wird in der Sprache der Organisation ausgegeben, Englisch oder Deutsch. Sie schaltet nicht pro Besucher um.
• Logo: PNG, JPEG, WebP, GIF oder SVG hochladen, bis 512 KB, oder eine Bild-URL einsetzen. Automatische Breite ist 52 Pixel hoch. Eine feste Breite von 50 bis 400 Pixeln behält die Proportionen, statt ein breites Logo in ein Quadrat zu quetschen.

Die Seite listet die fünf letzten vergangenen Vorfälle und legt den Rest des Historienfensters hinter „weitere anzeigen“. Den Footer „Powered by HyperMonitors“ zu verstecken, ist ein Schalter der bezahlten Tarife. Ein optionales Passwort nimmt eine Seite aus dem öffentlichen Netz, ohne sie zu depublizieren.

Zwei verschiedene Vorfall-Texte

Eine Prüfung öffnet einen Monitor-Vorfall auf „wird untersucht“ und markiert ihn als behoben, wenn das Ziel sich erholt. Du setzt ihn auf „Ursache erkannt“ oder „wird beobachtet“, schreibst ein Update und hältst fest, was es gerichtet hat. Ein Update bestätigt den Vorfall, deshalb hören Wiederholungsalarme auf. Die Notiz bleibt am Vorfall und steht im CSV-Export. Dieser Text ist für dich.

Auf der öffentlichen Seite ist dieses Detail standardmäßig verborgen. Der Schalter heißt „Fehlermeldungen von Vorfällen ausblenden“ und ist zu Beginn an. Solange er an ist, sehen Besucher die automatische Ursache, deine Behebungsnotiz und diese Update-Texte nicht — sie können Sondenfehler und Hostnamen enthalten. Der Zustand selbst wird trotzdem gezeigt. Schalte den Schalter nur aus, wenn dieser Text öffentlich sein soll, und öffne die Seite in einem privaten Fenster, bevor du sie ankündigst.

Du kannst außerdem einen Vorfall auf der Statusseite selbst veröffentlichen: ein Titel, eine Auswirkung und Updates, die du für Kunden geschrieben hast. Dieser Text steht auf der Seite. Bestätigte Abonnenten bekommen eine Mail, wenn du einen solchen Vorfall anlegst oder ein Update hinzufügst. Sie bekommen keine Mail, nur weil ein Monitor den Zustand gewechselt hat. Wenn Kunden von einem Ausfall erfahren sollen, schreibst du ihn.

Abonnenten, eine eigene Domain, ein Badge

• E-Mail-Abonnenten bestätigen über einen Link und können sich mit einem Klick abmelden. Der Gratis-Tarif hat keine. Solo erlaubt 250 bestätigte Abonnenten pro Seite, Team 1.000, Enterprise keine feste Obergrenze.
• Eine eigene Domain ist ein CNAME, kein A-Eintrag, und nicht an der Zone-Wurzel. Das Formular zeigt das Ziel, den App-Host. Bei Cloudflare bleibt der Eintrag ungeproxyt. Nach dem Speichern läuft die Prüfung von allein; sobald die Domain live ist, liefert sie die Seite über HTTPS aus. Wenn das Formular einen weiteren Schritt beim Host nennt, mach den auch — ein CNAME allein reicht nicht immer.
• Jeder Monitor hat ein Status-Badge und ein Verfügbarkeits-Badge. Das Formular kopiert ein Markdown-Bild. Die URLs sind https://api.hypermonitors.com/v1/public/badge/{slug}/{monitorId}?variant=status und derselbe Pfad mit variant=uptime.